Vi siete mai soffermati a pensare perché in alcuni casi la creazione di pagine web è in grado di attrarre molte visite online? Non è che ci sia una formula segreta che solo i siti di maggior successo conoscono. In fondo, chiunque abbia una connessione a Internet e un sito web può crearne uno. Tuttavia, ci sono alcune pagine web che sembrano ricevere molta più attenzione di altri. Anche i siti di nicchia in settori simili ottengono un traffico significativamente maggiore rispetto a quelli con un focus analogo. Che cosa fa la differenza? Cosa distingue un sito dagli altri? La risposta è semplice: l’esperienza dell’utente. Dopo tutto, agli utenti non interessa il vostro marchio o il vostro piano aziendale, ma il modo in cui il vostro sito web li fa sentire e la facilità di navigazione.
Che cos’è l’esperienza utente?
L’esperienza utente, o UX, è l’esperienza complessiva che una persona vive quando interagisce con un determinato prodotto o servizio. In altre parole, è il modo in cui un utente si sente quando interagisce con un determinato prodotto o servizio. Più specificamente, la UX comprende i sentimenti e i pensieri di una persona riguardo all’uso di un prodotto, di un servizio o di un sito web e il grado di realismo delle sue aspettative. Nel caso di un sito web, UX è un termine generico che può includere qualsiasi cosa, dal web design, alla struttura, ai contenuti e alle funzionalità, ai tempi di caricamento, alla sicurezza e all’accessibilità. La UX, o esperienza dell’utente, consiste nel soddisfare e superare le aspettative degli utenti. Pertanto, un sito con un’ottima UX è un sito che fa sentire l’utente a proprio agio e sicuro della sua esperienza. È facile da navigare, con contenuti e funzionalità che soddisfano le esigenze e gli obiettivi dell’utente. Un sito con una UX scadente, invece, fa sentire l’utente sopraffatto e frustrato.
Come creare una grande esperienza utente
Un sito web di successo è un sito che fornisce contenuti di alta qualità e che permette agli utenti di trovarli facilmente. Come si può ottimizzare il proprio sito web per ottenere più traffico e generare contatti? Uno dei modi migliori è creare un’esperienza utente eccellente. Come già detto, il modo migliore per farlo è rendere il vostro sito web visivamente accattivante, utilizzare un linguaggio chiaro e pulito e facilitare la navigazione degli utenti. Come regola generale, maggiore è lo sforzo necessario per accedere ai vostri contenuti, minore è la probabilità che gli utenti rimangano sul vostro sito. Ecco alcune best practice per la creazione di un’ottima esperienza utente: – Rendete il vostro sito web visivamente accattivante – Se volete aumentare il tasso di conversione e di coinvolgimento del vostro sito web, dovete renderlo visivamente accattivante. Dopo tutto, la prima impressione che la maggior parte delle persone avrà del vostro sito è di tipo visivo. È quindi essenziale fare una buona prima impressione. Ciò significa utilizzare immagini, illustrazioni e video pertinenti al contenuto del sito. Inoltre, è necessario evitare immagini che distraggano il visitatore o che facciano apparire il sito ingombro. – Usare un linguaggio chiaro e pulito – Se volete costruire fiducia e credibilità con i visitatori del vostro sito, dovete usare un linguaggio chiaro, semplice e facile da capire. In altre parole, dovete evitare il più possibile il gergo e il linguaggio tecnico. Le persone vengono sul vostro sito per ottenere informazioni, non per risolvere un’equazione matematica o decifrare una diagnosi medica. L’obiettivo è fornire contenuti chiari e comprensibili, facili da leggere e da consumare rapidamente. – Facilitare la navigazione degli utenti – Per migliorare l’esperienza utente del vostro sito, dovete fare in modo che i visitatori trovino il più facilmente possibile ciò che stanno cercando. Ciò significa utilizzare una navigazione intuitiva e visiva, elenchi e guide ogni volta che è possibile. Questo non è solo un vantaggio per i visitatori, ma facilita anche il vostro lavoro. Quando il vostro sito web è facile da navigare, è anche facile aggiornare e aggiungere nuovi contenuti.
Aggiunta di elementi interattivi
Un altro modo per distinguersi dalla massa e migliorare l’esperienza utente del vostro sito è aggiungere elementi interattivi. Questo è particolarmente importante se operate in una nicchia in cui la concorrenza è elevata. Ad esempio, se operate nel settore della salute e del benessere, potete distinguervi dai vostri concorrenti aggiungendo elementi interattivi al vostro sito web. Un’idea è quella di creare un quiz online che permetta ai visitatori del sito di valutare le proprie conoscenze in materia di salute e benessere. Se gestite un negozio di e-commerce, potete anche aggiungere elementi interattivi, come i video dei prodotti che ne mostrano il funzionamento. Questo può aiutarvi a distinguervi dalla massa e a generare più traffico.
Riassumendo
Una pagina web con un’ottima esperienza utente è un sito che rende facile per i visitatori trovare le informazioni che stanno cercando e intraprendere le azioni necessarie. Le pagine web di successo sono visivamente accattivanti e utilizzano un linguaggio chiaro e pulito. Sono anche facili da navigare. Potete migliorare ulteriormente la UX del vostro sito aggiungendo elementi interattivi, come video sui prodotti o un quiz online.
