I social media sono uno spazio affollato, con tonnellate di operatori che offrono i propri servizi. È facile confondersi su quale sia l’agenzia di social media più adatta alla vostra azienda e su quanto dovreste aspettarvi di pagare in commissioni. La Social Media Agency (SMA) è un’organizzazione che fornisce servizi di social media marketing per le aziende che desiderano commercializzarsi attraverso i social media. In altre parole, una SMA vi aiuterà a gestire la vostra presenza sui social media e a creare contenuti per vari social network come Facebook, Twitter e Instagram. Esistono molte agenzie che offrono questi servizi: la parte difficile è scegliere quella che si adatta al vostro budget e alle vostre esigenze. Ecco tutto quello che dovete sapere sulle agenzie di social media prima di assumerne una per la vostra azienda.
Come scegliere la migliore agenzia di social media per la vostra azienda
La prima cosa da fare è definire i vostri obiettivi. State assumendo una SMA per generare lead? Far crescere il vostro pubblico? Migliorare la brand awareness? Pianificare le campagne in anticipo o gestirle in tempo reale? I social media sono un termine molto ampio: ci sono molti modi per utilizzare questi canali per ottenere risultati di business. Una SMA può aiutarvi a raggiungere tutti questi obiettivi, ma prima di assumerla dovete decidere quali sono i vostri obiettivi. Se state assumendo un SMA per aiutarvi a generare lead dai social media, è importante capire quanto tempo ci vuole per vedere i risultati. Alcuni canali, come Instagram, possono essere molto efficaci nel generare lead rapidamente se i contenuti sono convincenti. Altri canali, come Facebook, possono invece richiedere più tempo per generare contatti.
Un’agenzia di social media vale la pena?
Una SMA può sicuramente aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di business, ma dovete essere sicuri di scegliere la migliore. Consiglio di dedicare almeno 30-60 giorni alla ricerca di diverse opzioni. Dovreste considerare fattori come il prezzo, gli anni di attività, le recensioni dei clienti, l’esperienza nel vostro settore e il tipo di campagne sui social media in cui sono specializzati. Dovete anche pensare a ciò che è importante per voi. Il prezzo è la vostra considerazione principale o volete lavorare con un’agenzia che abbia esperienza nel vostro settore? Fate attenzione a non compromettere la qualità solo per risparmiare qualche soldo.
Trovare l’agenzia di social media giusta per voi
Se avete ristretto le opzioni, è il momento di contattare i potenziali partner SMA. Per aiutarvi a decidere chi ingaggiare, vi consiglio di includere i seguenti elementi nelle vostre e-mail iniziali di contatto:
- Una descrizione dei vostri obiettivi e delle vostre sfide con i social: Assicuratevi di includere i KPI che vi interessano di più. Potete anche includere le metriche che vorreste raggiungere alla fine della campagna.
- Budget: Fate sapere alle agenzie quanto siete disposti a spendere per la campagna. Questo vi aiuterà a restringere il numero di agenzie che potete ingaggiare.
- Programma: Comunicate alle agenzie se avete tempo per una rapida telefonata di presentazione o se siete già nel bel mezzo di un’altra campagna e avete urgentemente bisogno di aiuto.
- Dettagli sul tipo di lavoro che state cercando: Fate sapere alle agenzie se vi sentite a vostro agio nel gestire da soli gli account dei social media o se le state ingaggiando per una campagna a servizio completo in cui sono loro a gestire tutto.
Cose da tenere d’occhio quando si assume una SMA
Una volta ristrette le opzioni, è il momento di esaminare le agenzie e assicurarsi che siano adatte alle vostre esigenze. Ecco alcuni aspetti da tenere d’occhio quando si valutano i potenziali partner di SMA:
- Qual è la loro filosofia in materia di social media? Hanno una strategia? Hanno un processo? Qual è il loro approccio ai social?
- Con quale frequenza si metteranno in contatto con voi? Hanno una cadenza coerente e comunicano con voi in modo utile per voi?
- Qual è la loro competenza in materia di social media? Quali sono le loro specialità? Hanno esperienza nel vostro settore? Hanno esperienza nella gestione di account nel vostro settore?
- Come misurano il successo sui social media? Quali sono gli indicatori di performance chiave (KPI) che indicano il successo di una campagna?
- Qual è il loro modello di prezzo? Le loro tariffe sono in linea con le norme del settore? Qual è il costo della campagna e quanto viene addebitato per ogni servizio?
In conclusione
Ci sono molte cose da tenere a mente quando si assume un’agenzia di social media, dalla comprensione dei vostri obiettivi alla ricerca della giusta misura per la vostra azienda. Le migliori agenzie di social media vi faranno concentrare su ciò che è importante, svolgendo al contempo il noioso lavoro di pubblicazione di contenuti accattivanti.
I social media sono un ottimo canale per molte aziende, ma è importante trovare l’agenzia giusta che comprenda i vostri obiettivi, capisca il vostro settore e possa aiutarvi a raggiungerli attraverso i social media. Quando si assume una SMA, è importante trovare la soluzione giusta che corrisponda al vostro budget, alle vostre esigenze e ai vostri obiettivi.
